Sie haben Post von Nora bekommen?

Das ist Nora.

Nora ist unsere KI-Assistentin. Sie schreibt einen Teil unserer Service-E-Mails: Zugangsdaten für neue Postfächer, Hinweise zu Wartungen, Bestätigungen, Unterlagen. Genau deshalb sind Sie vermutlich hier gelandet – unter jeder ihrer Mails steht ein Link auf diese Seite.

Wir sagen das offen, statt es zu verstecken: Nora ist kein Mensch. Sie ist ein Programm, das für uns formuliert und verschickt – und zwar ausschließlich die Korrespondenz zu standardisierten Abläufen, die bei uns ohnehin immer gleich laufen. Entscheidungen trifft sie keine.

Wer antwortet, landet trotzdem bei uns: Antworten auf Noras Mails liest ein Mensch, kein Modell.

Nora – KI-Assistentin von DasDomainDepot
KI-generiert

Was Nora für uns erledigt

Immer dieselben drei Abläufe – und nichts darüber hinaus. Was Nora schreibt, folgt einem Muster, das wir festgelegt haben; sie denkt sich keine neuen Vorgänge aus und beantwortet keine individuellen Anliegen.

Zugangsdaten und Einrichtung

Neue E-Mail-Postfächer kommen mit Zugangsdaten, Servereinstellungen und einer Anleitung als PDF – fertig zusammengestellt, ohne Nachfragen.

Informationen zum Betrieb

Wartungsfenster, abgeschlossene Einrichtungen, Statusmeldungen: kurze Nachrichten, die rechtzeitig da sind statt irgendwann.

Unterlagen und Verträge

Auftragsverarbeitungsverträge und andere Dokumente verschickt Nora mit dem passenden Anschreiben und dem fertigen PDF im Anhang.

Nora wohnt bei uns – nicht in der Cloud.

Die meisten KI-Assistenten sind Untermieter: Sie laufen in einem Rechenzentrum irgendwo auf der Welt, und jeder Satz, den man ihnen anvertraut, macht diese Reise mit. Nora nicht. Nora hat bei uns ein Zuhause gefunden.

Sie lebt auf unseren eigenen Servern, zusammen mit den Systemen, die wir für unsere Kunden betreiben. Wenn nachts jemand ein Postfach anlegt, dann rechnet dafür eine Maschine, die uns gehört, in einem Raum, den wir betreten können. Kein fremder Anbieter, kein Abo, keine Weitergabe von Kundendaten an Dritte, damit ein Modell antworten kann.

Das ist kein Zufall, sondern derselbe Ansatz, den wir auch für unsere Kunden bauen: KI, die im eigenen Haus läuft und deren Daten das Haus nicht verlassen. Nora ist sozusagen unser eigener Beweis, dass das im Alltag funktioniert – wie das technisch aussieht, steht hier.

Wo Nora aufhört

Eine KI ist gut im Formulieren. Entscheiden tut sie nichts – das bleibt bei uns.

Freigabe durch Menschen

Mails an Kunden gehen erst raus, wenn jemand von uns sie gelesen und freigegeben hat. Nora schreibt niemandem ungefragt.

Keine Entscheidungen

Preise, Verträge, Termine, Kündigungen: Darüber entscheidet Nora nichts und sagt auch nichts zu. Solche Fragen landen bei Alexander Reiß und dem Team.

Kein Support-Ersatz

Bei technischen Problemen übernimmt ein Entwickler. Nora sagt Ihnen dann, wer sich kümmert – sie tut nicht so, als wüsste sie es selbst.

Lieber mit einem Menschen sprechen?

Verständlich. Antworten Sie einfach auf Noras E-Mail oder schreiben Sie an info@dasdomaindepot.de – dann meldet sich jemand aus dem Team.